.CX tools

Pour réaliser vos projets en partant de l’humain

Basée sur les outils du Design Thinking, des méthodes agiles et du Lean Start-up, notre approche, centrée sur l’humain, est au service de l’innovation.

L’intégration de l’empathie, l’UX et la stratégie dans un processus itératif de validation sur le terrain est le cœur du Business Design.

Centrée sur l’utilisateur

Comprendre le comportement de l’utilisateur, ses besoins et ses envies.

Recherche et méthodologie

Étudier le contexte, le marché, les tendances technologiques, le cadre réglementaire pouvant influencer.

Stratégie business

Structurer et rendre opérationnel le Business Model en prenant en compte, à chaque étape, la viabilité économique et financière du projet.

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    Structuration de l'idée

    • Ateliers de co-conception
    • Jeu de l’ADN
    • Data analysis
    • Jeux de mots
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    User & études de marché

    • Entretiens
    • Personae et parcours client
    • Étude ethnologique
    • Benchmarking
    • Client mystère
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    Business modelling

    • Atelier de co-conception
    • Data analysis
    • Value proposition Canevas
    • Business Model Canevas
    • Test
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    Viabilité économique & juridique

    • Business Plan & Visualisation data
    • Modélisation du plan de financement & de trésorerie
    • Détermination des KPI financiers
    • Analyse juridique

.Les étapes

01.

BUSINESS MODEL ACTUEL

02.

SWOT DU BUSINESS MODEL

03.

PLAN D’ACTIONS

04.

PROPOSITION DE VALEUR

05.

SCAMPER – CRÉATIVITÉ

06.

HYPOTHÈSES

07.

TESTS ET SÉLECTION

08.

VALIDATION