Belle de Mai
Client : Mairie de Marseille | Design services, CX
Analyse de redéfinition de l’offre de service du pôle Media à la Belle de Mai
Un site phare pour la filière de l’audiovisuel à Marseille qui nécessitait de faire évoluer son offre des services à partir des besoins des usagers. .D Business Design AMOau ont travaillé avec LiNXEO respectivement à l’état des lieux, la proposition des nouveaux services et l’évolution des lieux à partir des besoins des usagers actuels et potentiels.
Objectifs & enjeux
.01
Désigner une nouvelle offre de services
.02
Proposer une vision qui prenne en compte les services et le lieu
.03
Dimensionner les ressources nécessaires
.méthodologie
Description
SWOT BM actuel
Entretiens
Benchmarking
Ateliers de co-conception
Design de l’offre de service
Recommandations stratégie
